문제 해결
사용 방법, 빠른 해결책 및 안내입니다.
사용 방법, 빠른 해결책 및 안내입니다.
글 08개검색 결과가 없습니다
지원팀이 빠르게 해결할 수 있도록 메시지에 다음 정보를 함께 보내주세요:
사용 중인 HDMI 기기 — 예: Xbox, PS5
TV 모델
Virtual ID — 앱 › Sync Box › Device Information
문제 상황을 담은 짧은 영상
호환되는 HDMI 기기를 입력 포트를 통해 연결해야 하며, TV 내장 앱은 동기화되지 않습니다. 동기화된 LED로 Netflix를 시청하려면 Xbox나 Fire Stick 같은 HDMI 기기를 통해 재생하세요.
순서대로 시도해 볼 빠른 해결책:
Xbox 또는 PS5에서 가변 주사율(VRR)을 끄세요
TV에서 VRR을 끄세요
TV 설정에서 “Input Signal Plus”를 끄세요
TV의 게임 모드를 끄세요
4K 업스케일링을 끄세요
TV 출력을 4K · 60Hz로 제한하세요
모두 시도해도 해결되지 않으면 지원팀에 문의하세요.
새 Fancy Sync Box는 자동으로 검색될 준비가 되어 있습니다. 처음 페어링을 시도하기 전에 새 제품을 초기화할 필요는 없습니다. 먼저 아래 사항을 확인하고, 기기가 나타나지 않거나 이전 설정 시도가 실패한 경우에만 초기화하세요. 시작하기 전 확인 사항:
- Fancy Sync Box의 전원이 켜져 있고 LED 스트립이 LED STRIP 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요.
- 휴대폰을 2.4 GHz Wi-Fi 네트워크에 연결하세요. 휴대폰이 2.4 GHz Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있지 않으면 Fancy Sync Box가 페어링되지 않습니다. Wi-Fi가 2.4 GHz인지 어떻게 확인하나요?
- iPhone에서는 Bluetooth를 켜고 로컬 네트워크 접근을 허용하세요. Android에서는 요청이 표시되면 근처 기기/Bluetooth 및 위치 권한을 허용하세요.
- 휴대폰, 공유기, Fancy Sync Box를 서로 가까이 두고, 대소문자를 구분하는 현재 Wi-Fi 비밀번호가 맞는지 확인하세요.
01
새 기기 추가Fancyleds를 열고 로그인한 다음 파란색 +를 탭하고 Add Device를 선택한 뒤, Fancy Sync Box가 나타나면 선택하세요. 설정이 완료될 때까지 앱을 열어 두세요.
02
페어링 재시도연결되지 않으면 Fancy Sync Box 상단의 전원 버튼을 5초 동안 길게 눌렀다가 손을 뗀 다음 + › Add Device로 돌아가세요.
03
초기화 및 재시도앱을 완전히 종료하세요. 휴대폰을 끄고 Fancy Sync Box의 전원 플러그를 뽑았다가 다시 연결하세요. 휴대폰을 다시 켜고 Fancyleds App을 여세요. Fancy Sync Box 상단의 전원 버튼을 10초 동안 길게 누른 다음 + › Add Device를 다시 탭하세요.
04
다른 기기로 시도필요한 경우 다른 휴대폰이나 태블릿에서 설정을 한 번 더 진행하세요.
WiFi 표시등 의미:
느리게 깜박임 — 연결 준비 완료
빠르게 깜박임 — 연결 중
계속 켜짐 — 연결됨
그래도 설정에 실패하면 기기 모델, 휴대폰 기종 및 운영 체제 버전, 공유기 모델, 앱 버전, Virtual ID(확인 가능한 경우), 표시등과 Add Device 화면을 담은 짧은 영상을 지원팀에 보내 주세요. 비밀번호나 인증 코드는 절대 보내지 마세요.
HDMI 입력 — PS5, Xbox, Apple TV 등 기기
HDMI 출력 — TV
PS5FANCY SYNC BOXTV