Rozwiązywanie problemów

Poradniki, szybkie rozwiązania i instrukcje.

08 artykułów

Dołącz do wiadomości poniższe informacje, aby pomoc mogła szybko rozwiązać problem:

Używane urządzenie HDMI — np. Xbox, PS5

Model telewizora

Virtual ID — aplikacja › Sync Box › Device Information

Krótki film pokazujący problem

Formularz kontaktowy

Kompatybilne urządzenie HDMI musi być podłączone przez wejście HDMI — wbudowane aplikacje telewizora nie będą się synchronizować. Aby oglądać Netflix ze zsynchronizowanymi diodami LED, odtwarzaj go przez urządzenie HDMI, np. Xbox lub Fire Stick.

Szybkie rozwiązania, po kolei:

Wyłącz zmienną częstotliwość odświeżania (VRR) na Xbox lub PS5

Wyłącz VRR w telewizorze

Wyłącz „Input Signal Plus” w ustawieniach telewizora

Wyłącz tryb gry w telewizorze

Wyłącz skalowanie 4K

Ogranicz sygnał wyjściowy telewizora do 4K · 60Hz

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie pomoże, skontaktuj się z pomocą.

Wejście HDMI — PS5, Xbox, Apple TV lub podobne urządzenie

Wyjście HDMI — telewizor

PS5FANCY SYNC BOXTV

Nadal potrzebujesz pomocy?

Napisz nam, jaki masz zestaw, a nasz zespół wskaże Ci właściwe rozwiązanie.

Skontaktuj się z nami