Kontakta oss
Skicka ett meddelande — vi svarar inom en arbetsdag.
Skicka ett meddelande — vi svarar inom en arbetsdag.
04 artiklarInga resultat hittades
Kontaktformulär
Chatta på WhatsApp
Snabbaste sättet att nå teamet under kontorstid.
Snabbast svar under kontorstid.
Öppna WhatsApp Genomsnittlig svarstid · 1 arbetsdag
Kontakt-FAQ
Ange den här informationen i ditt meddelande för snabb hjälp:
HDMI-enheten som används — t.ex. Xbox, PS5
Tv-modellen
Ditt Virtual ID — App › Sync Box › Enhetsinformation › kopiera
En kort video av problemet
“On its way”, “Awaiting item” eller “Sender has despatched item” betyder att ordern är på väg och följer planen — spårningslänken uppdateras allteftersom den rör sig. Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar och skickas oftast nästa arbetsdag.
Spårningslänken fungerar inte — spåra ordern direkt
5+ arbetsdagar efter beräknad leverans — kontakta supporten så undersöker vi det
Kontrollera först om problemet ligger hos Sync Boxen:
Prova en annan HDMI-enhet
Sänk upplösningen eller byt färgformat — Dolby Vision, HDR, SDR
Använd den medföljande HDMI-kabeln och prova sedan alternativ
Justera tv-inställningar som kan störa
Med en AVR eller soundbar: prova en uppsättning utan den
Problem med LED-strippen: kontrollera en 16:9-layout, klipp strippen före första påslagningen och fotografera en halvt tänd strip till supporten.