Fejlfinding
Vejledninger, hurtige løsninger og instruktioner.
Vejledninger, hurtige løsninger og instruktioner.
08 artiklerIngen resultater fundet
Send disse oplysninger med din besked, så supporten kan løse det hurtigt:
En kompatibel HDMI-enhed skal køre gennem indgangsporten — tv'ets indbyggede apps synkroniserer ikke. Vil du se Netflix med synkroniserede LED'er, skal det afspilles via en HDMI-enhed som en Xbox eller Fire Stick.
Hurtige løsninger, i rækkefølge:
Hvis intet af det hjælper, så kontakt supporten.
En helt ny Fancy Sync Box er automatisk klar til at blive fundet. Det bør ikke være nødvendigt at nulstille en helt ny boks før det første parringsforsøg. Start med disse tjek, og nulstil kun boksen, hvis den ikke dukker op, eller hvis et tidligere opsætningsforsøg er mislykkedes. Før du går i gang:
- Sørg for, at Fancy Sync Box er tændt, og at LED-strippen sidder godt fast i LED STRIP-porten.
- Forbind din telefon til et 2.4 GHz Wi-Fi-netværk. Din Fancy Sync Box kan ikke parres, hvis din telefon ikke er forbundet til et 2.4 GHz Wi-Fi-netværk. Hvordan tjekker jeg, om mit Wi-Fi er 2.4 GHz?
- På iPhone skal du slå Bluetooth til og tillade adgang til Lokalt netværk. På Android skal du tillade Enheder i nærheden/Bluetooth og Placering, hvis du bliver bedt om det.
- Hold telefonen, routeren og Fancy Sync Box tæt på hinanden, og kontrollér, at du bruger den aktuelle Wi-Fi-adgangskode – der skelnes mellem store og små bogstaver.
Betydning af WiFi-indikatoren:
Hvis opsætningen stadig mislykkes, så send supporten boksens model, telefon- og styresystemversion, routermodel, appversion, Virtual ID, hvis det er tilgængeligt, og en kort video af indikatoren og skærmen Add Device. Send aldrig adgangskoder eller bekræftelseskoder.
