Risoluzione dei problemi
Guide, soluzioni rapide e istruzioni.
Guide, soluzioni rapide e istruzioni.
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Includi questi dettagli nel tuo messaggio così l'assistenza potrà risolverlo rapidamente:
Un dispositivo HDMI compatibile deve passare attraverso l'ingresso — le app integrate della TV non si sincronizzano. Per guardare Netflix con i LED sincronizzati, riproducilo tramite un dispositivo HDMI come una Xbox o un Fire Stick.
Soluzioni rapide, in ordine:
Se nessuna di queste soluzioni funziona, contatta l'assistenza.
A brand-new Fancy Sync Box is ready to be discovered automatically. You should not need to reset a brand-new box before the first pairing attempt. Start with these checks and reset the box only if it does not appear or an earlier setup attempt failed. Before you start:
- Make sure the Fancy Sync Box is powered on and the LED strip is firmly connected to the LED STRIP port.
- Connect your phone to a 2.4 GHz Wi-Fi network. Your Fancy Sync Box will not pair if your phone is not connected to a 2.4 GHz Wi-Fi network. How Do I Check Whether My Wi-Fi Is 2.4 GHz?
- On iPhone, switch on Bluetooth and allow Local Network access. On Android, allow Nearby devices/Bluetooth and Location if requested.
- Keep the phone, router and Fancy Sync Box close together and confirm the current, case-sensitive Wi-Fi password.
WiFi Indicator Meanings:
If setup still fails, send support the box model, phone and operating-system version, router model, app version, Virtual ID if available, and a short video of the indicator and Add Device screen. Never send passwords or verification codes.
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