Fancy Sync Box nie łączy się z aplikacją ani z Wi-Fi?

Fabrycznie nowy Fancy Sync Box jest gotowy do automatycznego wykrycia. Nie powinno być potrzeby resetowania nowego urządzenia przed pierwszą próbą parowania. Zacznij od poniższych kroków i zresetuj urządzenie tylko wtedy, gdy się nie pojawia lub wcześniejsza próba konfiguracji się nie powiodła. Zanim zaczniesz: Upewnij się, że Fancy Sync Box jest włączony, a taśma LED jest pewnie podłączona do portu LED STRIP.Połącz telefon z siecią Wi-Fi 2.4 GHz. Twój Fancy Sync Box nie sparuje się, jeśli telefon nie jest połączony z siecią Wi-Fi 2.4 GHz. Jak sprawdzić, czy moje Wi-Fi działa w paśmie 2.4 GHz?Na iPhonie włącz Bluetooth i zezwól na dostęp do sieci lokalnej. Na Androidzie zezwól na dostęp do urządzeń w pobliżu/Bluetooth oraz lokalizacji, jeśli pojawi się taka prośba.Trzymaj telefon, router i Fancy Sync Box blisko siebie i sprawdź, czy używasz aktualnego hasła Wi-Fi — wielkość liter ma znaczenie.

Rozwiązywanie problemów

Poradniki, szybkie rozwiązania i instrukcje.

08 artykułów

Dołącz do wiadomości poniższe informacje, aby pomoc mogła szybko rozwiązać problem:

Używane urządzenie HDMI — np. Xbox, PS5

Model telewizora

Virtual ID — aplikacja › Sync Box › Device Information

Krótki film pokazujący problem

Formularz kontaktowy

Kompatybilne urządzenie HDMI musi być podłączone przez wejście HDMI — wbudowane aplikacje telewizora nie będą się synchronizować. Aby oglądać Netflix ze zsynchronizowanymi diodami LED, odtwarzaj go przez urządzenie HDMI, np. Xbox lub Fire Stick.

Szybkie rozwiązania, po kolei:

Wyłącz zmienną częstotliwość odświeżania (VRR) na Xbox lub PS5

Wyłącz VRR w telewizorze

Wyłącz „Input Signal Plus” w ustawieniach telewizora

Wyłącz tryb gry w telewizorze

Wyłącz skalowanie 4K

Ogranicz sygnał wyjściowy telewizora do 4K · 60Hz

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie pomoże, skontaktuj się z pomocą.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Fabrycznie nowy Fancy Sync Box jest gotowy do automatycznego wykrycia. Nie powinno być potrzeby resetowania nowego urządzenia przed pierwszą próbą parowania. Zacznij od poniższych kroków i zresetuj urządzenie tylko wtedy, gdy się nie pojawia lub wcześniejsza próba konfiguracji się nie powiodła. Zanim zaczniesz:

Upewnij się, że Fancy Sync Box jest włączony, a taśma LED jest pewnie podłączona do portu LED STRIP.
Połącz telefon z siecią Wi-Fi 2.4 GHz. Twój Fancy Sync Box nie sparuje się, jeśli telefon nie jest połączony z siecią Wi-Fi 2.4 GHz. Jak sprawdzić, czy moje Wi-Fi działa w paśmie 2.4 GHz?
Na iPhonie włącz Bluetooth i zezwól na dostęp do sieci lokalnej. Na Androidzie zezwól na dostęp do urządzeń w pobliżu/Bluetooth oraz lokalizacji, jeśli pojawi się taka prośba.
Trzymaj telefon, router i Fancy Sync Box blisko siebie i sprawdź, czy używasz aktualnego hasła Wi-Fi — wielkość liter ma znaczenie.

01 Dodaj nowy Sync BoxOtwórz Fancyleds, zaloguj się, dotknij niebieskiego +, wybierz Add Device i wskaż Fancy Sync Box, gdy się pojawi. Nie zamykaj aplikacji do zakończenia konfiguracji.

02 Ponów parowanieJeśli nie nawiąże połączenia, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na górze Fancy Sync Box przez 5 sekund, puść go, a następnie wróć do + › Add Device.

03 Zresetuj i spróbuj ponownieCałkowicie zamknij aplikację. Wyłącz telefon, odłącz Fancy Sync Box od zasilania, a następnie podłącz go ponownie. Włącz telefon i otwórz aplikację Fancyleds. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na górze Fancy Sync Box przez 10 sekund, a następnie ponownie dotknij + › Add Device.

04 Spróbuj na innym urządzeniuW razie potrzeby powtórz konfigurację jeden raz na innym telefonie lub tablecie.

Znaczenie wskaźnika WiFi:

Miga powoli — gotowy do połączenia

Miga szybko — trwa łączenie

Świeci stale — połączono

Jeśli konfiguracja nadal się nie udaje, prześlij zespołowi pomocy technicznej model Sync Box, model telefonu i wersję systemu operacyjnego, model routera, wersję aplikacji, Virtual ID (jeśli jest dostępny) oraz krótki film pokazujący wskaźnik i ekran Add Device. Nigdy nie wysyłaj haseł ani kodów weryfikacyjnych.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Fancy Sync Box nie łączy się z aplikacją ani z Wi-Fi?

Wejście HDMI — PS5, Xbox, Apple TV lub podobne urządzenie

Wyjście HDMI — telewizor

PS5FANCY SYNC BOXTV

Nadal potrzebujesz pomocy?

Napisz nam, jaki masz zestaw, a nasz zespół wskaże Ci właściwe rozwiązanie.

Skontaktuj się z nami