Felsökning

Guider, snabba lösningar och instruktioner.

Guider, snabba lösningar och instruktioner.

08 artiklar

Skicka med de här uppgifterna i ditt meddelande så kan supporten lösa det snabbt:

HDMI-enheten som används — t.ex. Xbox, PS5
TV-modellen
Virtual ID — App › Sync Box › Enhetsinformation
En kort video av problemet
Hur hittar jag mitt Virtual ID?
Mina LED:er har fastnat på vitt?

En kompatibel HDMI-enhet måste gå via ingången — TV:ns inbyggda appar synkas inte. För att titta på Netflix med synkade LED:er, spela upp via en HDMI-enhet som en Xbox eller Fire Stick.

Snabba lösningar, i ordning:

Stäng av Variable Refresh Rate (VRR) på Xbox eller PS5
Stäng av VRR på TV:n
Stäng av “Input Signal Plus” i TV:ns inställningar
Stäng av TV:ns spelläge
Stäng av 4K-uppskalning
Begränsa TV:ns utsignal till 4K · 60Hz

Om inget av detta hjälper, kontakta supporten.

Hur ställer jag in Fancy Sync Box?
HDMI-ingång — PS5, Xbox, Apple TV eller liknande enhet
HDMI-utgång — TV:n
PS5FANCY SYNC BOXTV

Behöver du fortfarande hjälp?

Skicka in din installation så visar teamet dig rätt väg.

Kontakta oss