Fejlfinding

Vejledninger, hurtige løsninger og instruktioner.

Vejledninger, hurtige løsninger og instruktioner.

08 artikler

Send disse oplysninger med din besked, så supporten kan løse det hurtigt:

Den anvendte HDMI-enhed — f.eks. Xbox, PS5
TV-modellen
Virtual ID — App › Sync Box › Enhedsoplysninger
En kort video af problemet
Kontaktformular
Hvordan finder jeg mit Virtual ID?
Mine LED'er er låst på hvidt lys?

En kompatibel HDMI-enhed skal køre gennem indgangsporten — tv'ets indbyggede apps synkroniserer ikke. Vil du se Netflix med synkroniserede LED'er, skal det afspilles via en HDMI-enhed som en Xbox eller Fire Stick.

Hurtige løsninger, i rækkefølge:

Slå Variable Refresh Rate (VRR) fra på Xbox eller PS5
Slå VRR fra på tv'et
Slå “Input Signal Plus” fra i tv'ets indstillinger
Slå tv'ets gaming-tilstand fra
Slå 4K-opskalering fra
Begræns tv'ets output til 4K · 60Hz

Hvis intet af det hjælper, så kontakt supporten.

Hvordan sætter jeg Fancy Sync Box op?
HDMI-indgang — PS5, Xbox, Apple TV eller en lignende enhed
HDMI-udgang — tv'et
PS5FANCY SYNC BOXTV

Brug for mere hjælp?

Send os din opsætning, så guider teamet dig på rette vej.

Kontakt os