Envio e entrega

Assim que a encomenda é processada, o número de rastreio é enviado por SMS e e-mail — depois, acompanhe-o junto da transportadora local na página Rastrear a sua encomenda.

O custo de envio é calculado na finalização da compra. Em alguns países, podem ser aplicadas taxas de importação ao critério do país de destino — verifique se se aplicam taxas e impostos de importação antes de encomendar.

Grandes volumes de encomendas podem atrasar as entregas e as atualizações de rastreio das transportadoras. O rastreio pode demorar um pouco mais do que o habitual a atualizar — qualquer problema de entrega é resolvido diretamente pela equipa. Aguarde os dias úteis indicados para a sua região antes de nos contactar.

Encomende antes de 14 de dezembro para ter a melhor hipótese de receber a tempo do Natal. As encomendas efetuadas depois de 14 de dezembro não têm garantia de chegar antes do Natal — as transportadoras funcionam em volume máximo durante o período festivo.