Cobertura ParcelSafe

Dependiendo de si elegiste la Cobertura ParcelSafe al finalizar la compra, tu capacidad para reclamar un paquete perdido o robado variará.

Si no seleccionaste la Cobertura ParcelSafe, es posible que no seas elegible para un reemplazo o reembolso.

Te recomendamos revisar las grabaciones de las cámaras de seguridad en el momento de la entrega y compartirlas con tu departamento de policía local. Para más detalles sobre la Cobertura ParcelSafe, visita la página de Compras con Fancyleds. Si tienes Protección de Paquete, contáctanos.

Cuando añades la cobertura ParcelSafe en el momento de pagar, puedes presentar fácilmente reclamaciones por paquetes perdidos o robados en el desafortunado caso de que surjan.

Marcado como entregado (robado)

Los reclamos pueden aprobarse no antes de 5 días y no después de 15 días desde que se marcó como entregado.
Los pedidos superiores al equivalente de US$100 requieren un informe policial.

Marcado como entregado (perdido)

Los reclamos pueden aprobarse no antes de 7 días y no después de 30 días desde la última actualización (EE. UU.), 60 días desde la fecha del pedido.

Los reclamos pueden aprobarse no antes de 20 días y no después de 30 días desde la última actualización (Internacional), 60 días desde la fecha del pedido.

Dañado

Presente los reclamos por artículos dañados con fotos del paquete y el artículo (obligatorio) y no más tarde de 15 días desde que se marcó como entregado.